Dans un contexte où les attentes des clients évoluent rapidement, comprendre leurs besoins réels devient essentiel pour se démarquer. L’analyse intelligente des commentaires, avis et interactions permet d’anticiper les tendances, d’améliorer les produits et de renforcer la satisfaction client.
Nous pouvons vous aider
Recueillir et centraliser les retours clients
Analyser automatiquement les sentiments et les tendances
Transformer les données en actions concrètes
Nos services IA pour améliorer votre expérience client
Grâce à nos solutions d’intelligence artificielle, nous aidons les PME québécoises à comprendre ce que leurs clients pensent réellement. Nous combinons l’analyse de texte, la détection d’émotions et la visualisation de tendances pour offrir des recommandations concrètes qui améliorent l’expérience client et la fidélisation.
Science des données
Vision par ordinateur
Des résultats concrets, mesurables.
Nos clients observent une meilleure satisfaction, une diminution des plaintes et une amélioration continue de leurs produits et services. En transformant chaque interaction en apprentissage, ils bâtissent une relation durable et personnalisée avec leurs clients.
Histoire à succès
Nous avons aidé Armatures Bois-Francs à améliorer ses procédés
Depuis quelques années nous travaillons en partenariat avec Updata pour le développement d’une intelligence artificielle pour notre entreprise. Vu les excellents résultats obtenus, leur confier d’autres projets connexes allait de soi.
Jean-Charles Cantin, Armatures Bois-Francs
Bonjour, je suis Keven.
Je suis directeur succès client chez Updata. Ce que j’aime, c’est prendre les idées un peu floues de mes clients et aider à les concrétiser en une solution performante.